Als je als clublid het geschil met een partnergarage niet kunt oplossen, dan biedt de Stichting Partnergarage Citroën ID/DS Club Nederland de mogelijkheid tot arbitrage. Dit is een formele procedure, die wordt voorgezeten door een advocaat en ondersteund door een secretaris. De arbitrageprocedure leidt tot een arbitraal vonnis, dat wordt gedeponeerd bij de rechtbank. De minimale doorlooptijd is drie maanden. Dit lijkt lang, maar is altijd vele malen korter dan wanneer je de gang naar de rechter maakt.
Checklist voorwaarden arbitrage
Er kan pas een arbitrageprocedure starten als aan een aantal belangrijke voorwaarden is voldaan:
- Je bent lid van de Citroën ID/DS Club Nederland op het moment dat er afspraken gemaakt zijn met de garage en je bent nog steeds lid op het moment dat het geschil ontstaan is;
- het garagebedrijf is aangesloten als partnergarage;
- De kwestie waarover het geschil gaat, is uitgebreid besproken met de garagist. Het blijkt dat jullie er samen niet uitkomen.
Dus: Als u geen lid bent, of de garage is niet aangesloten als partnergarage, of het meningsverschil is nog niet duidelijk uitgesproken, dan kan er geen arbitrageprocedure worden gestart!
